“冰箱里只剩下三个土豆和几个窝头，还得省着点。”“马上就断粮，中午只能吃小米粥和乳瓜……”封控8天后，独自居住在浦西某区的洪阿姨遇到了难处。76岁的她偶然从亲戚那里得知了新干线急援通道，尝试发出了求助信息。

洪阿姨说的急援通道，是西本新干线公司CEO虞钢看到独居老人的窘境，主动开通的一条特殊通道。这条通道将一线抗疫人员和家里有老人、病人的蔬菜短缺家庭作为重点保供对象，每天为全市老人限量供应蔬菜礼包，优先为他们提供必要的蔬菜保障。

在疫情封控的特殊时期，如洪阿姨一样，上海许多老年人遇到生活保障和医疗需求的困难。独居老人这一特殊群体，上海官方正落实针对性举措，进一步筑牢疫情防控下的民生底线。

上海市民政局局长蒋蕊介绍说，针对独居老人，特别是高龄独居老人，或家人被隔离收治而暂时无人照料的老人等，上海已开展摸底排查，掌握实际需求，组织力量给予帮扶。比如，针对疫情期间独居老人的吃饭问题，很多街镇组织居委干部、社区志愿者，接力做好送餐服务，从社区食堂送到小区，再尽可能送到家中。

城市全域静态管理，民众的行动力并没有停止。一个个热心市民挺身而出，为身边的老年群体构筑起坚定的生活保障防线。

市民何永强居住在金祁新城二期社区，18个楼栋、2662户住户中，老年人占比超过一半。从4月1日浦西实施封控起，何永强担任5号楼、6号楼的志愿者。两个楼栋中80岁以上老人11人，独居老人3位。

除了解决物资不足问题，何永强尤为重视独居老人的心理状况和配药问题。每次陪同老人下楼做核酸检测的时间，他都会和老人们聊聊天，安抚情绪，消除他们内心的不安。为了不让需要服药的老人断药，何永强电话联系好几家医院，在医生的帮助下及时为老人配到了药。有老人的药需要在不同的医院配置，他想方设法辗转于几家医院之间配齐所有需要的药物。

疫情期间，行动起来的市民远不止何永强一个。打动人心的，除了亲朋好友的关怀，更多是街坊邻居的互帮互助。

年富力强的小伙子主动站出来做志愿者，谁家缺油少盐邻里互帮互助，住小区里的医生挨家挨户问询帮忙配药……闵行区莘松七村这个30多年老小区里的邻里情火速升温。

封控期间，奉贤区南桥镇贝港社区100多位居民自发成立“贝港社区关爱独居老人爱心群”，主动照顾独居老人生活，开启暖心接力。目前他们已募集了5166元人民币爱心款项，将集中采购的油和米送到72户老人家中。“爱心群”呼吁大家采取一对一方式帮助自家周围独居老人，将封控区外老人子女的委托单发布在群内，由爱心居民接单，这种方式也成了贝港社区全体居民的约定。

疫情伊始，宝山区友谊路街道服务办的年轻人就聚焦独居、高龄、行动不便等重点人群，开展主动关爱、防疫宣传、需求问询、心理疏导等服务，及时掌握老人疫情期间的居家状态、身体状况、困难诉求，努力织就覆盖辖区的困难民众生活物资应急保障网。

为缓解老年群体因无法出门配药而产生的焦虑之情，杨浦区五角场街道疫情防控应急先锋队特别成立了一支医药小分队，解决居民“药罐子”问题。

主动帮楼里老人网上订购物资、将老人急需的物资送到他们手上的市民钱亚洲带动了小区一批年轻人成为助老志愿者。“人活这辈子，多做点善事，多回报社会是对的。”钱亚洲说。

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